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Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, o cliente será informado por telefone ou email, podendo indicar se pretende manter a encomenda ou proceder ao seu cancelamento.
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Todos os produtos comercializados em www.misticshop.pt estão em conformidade com a legislação portuguesa.
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O campo “TERAPIAS” disponibilizado no site, serve apenas como forma de promoção e publicidade feita de forma gratuita, aos terapeutas apresentados. Assim, a misticshop.pt declina qualquer responsabilidade pelo trabalho efetuado pelos referidos terapeutas, bem como não aceitará qualquer montante como forma de pagamento pelos serviços disponibilizados pelos mesmos. Todo o trabalho bem como processamento de dados pessoais dos clientes é da inteira responsabilidade do terapeuta escolhido.
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A misticshop.pt, aceita a troca ou devolução de artigos no prazo máximo de 14 dias, desde que os mesmos não tenham sido usados e se apresentem selados e na embalagem original. As despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficam a cargo do cliente.Em caso de devolução de encomenda, é apenas restituído o valor do(s) artigo(s), excluindo assim o valor dos custos de transporte.
No caso de a devolução estar na origem de um erro logístico por parte da misticshop.pt ou artigo danificado, após contacto com o cliente, assumimos os encargos da devolução, bem como os portes de envio do produto correcto.
Em todos os casos, todo o pedido de troca ou devolução terá de ser efectuado por correio registado que garanta a entrega, para o endereço Largo dos Bombeiros Voluntários N.2A 2670-636 Bucelas.
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Caso o nosso cliente se encontre fora de Portugal, informamos que qualquer processo judicial deve ser encaminhado para os Tribunais Portugueses.
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:
CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
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